TREINAMENTOS
(ISO TC 286) - GESTÃO COLABORATIVA DE RELACIONAMENTO COMERCIAL
ISO 37500 - ORIENTAÇÃO SOBRE TERCEIRIZAÇÃO
DURAÇÃO: 16 HORAS
DESCRIÇÃO: Fornecer as principais fases, processos e aspectos de governança da terceirização, independente do porte e dos setores da indústria e comércio permitindo que as organizações celebrem e continuem a manter acordos de terceirização bem-sucedidos durante todo o período contratual.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Introdução e modelo da terceirização (modelo, razões, riscos, ciclo de vida, resultados e repetição do ciclo de terceirização);
- Estrutura de governança da terceirização (Estrutura e funções, Comitês, Valorização das diferenças culturais e Processos de governança);
- Fase 1: Análise da estratégia de terceirização - Fase 2: Iniciação e seleção - Fase 3: Transição - Fase 4: Entregar valor;
- Comitês de governança e estrutura de reuniões;
- Lista de verificação de possíveis riscos de terceirização por fase e para o caso de negócios de terceirização;
- Tópicos típicos incluídos na lista de verificação para solicitação de informações;
- Lista de verificação para solicitação de proposta;
- Exemplos de tópicos de acordo e lista de verificação de plano de transição;
- Exemplo de processo de funil de inovação;
- Saída do ciclo de vida da terceirização.
ISO 44001 - REQUISITOS E ESTRUTURA DO SISTEMA DE GESTÃO COLABORATIVO DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL
DURAÇÃO: 16 HORAS
DESCRIÇÃO: Especificar os requisitos para a identificação, desenvolvimento e gestão eficazes de relações comerciais colaborativas dentro ou entre organizações.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- A Abordagem de Processo do Sistema e o PDCA;
- O “pensamento baseado no risco”;
- A Liderança, o papel no direcionamento e suporte ao sistema;
- Escopo, termos, definições e referências normativas;
- Contexto da organização (compreensão da organização e seu contexto, necessidades e expectativas, escopo, sistema de gestão, processos e criação de valor);
- Liderança (liderança e comprometimento, política, funções, responsabilidades, autoridades e consulta);
- Planejamento (ações para lidar com riscos e oportunidades, objetivos, planejamento para alcançá-los, identificação e prioridades);
- Suporte (recursos, competência, conscientização, comunicação e informação);
- Operação (planejamento e controle, estágio de 1 a 8);
- Avaliação de desempenho (monitoramento, medição, análise e avaliação, auditoria interna e revisão pela alta direção);
- Melhoria (não conformidade, ação corretiva e melhoria).
ISO 44001 - FORMAÇÃO DE AUDITOR INTERNO COM BASE NA ISO 19011 EM SISTEMA DE GESTÃO COLABORATIVO DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL
DURAÇÃO: 24 HORAS
DESCRIÇÃO: Formação de auditores internos "1ºparte" e de fornecedores "2º parte" com base na ISO 19011 no sistema de gestão ISO 44001.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Termos e definições;
- Princípios de auditoria;
- Gerenciando e estabelecendo objetivos do programa de auditoria;
- Determinando e avaliando riscos e oportunidades do programa de auditoria;
- Estabelecendo, implementando e monitoramento o programa de auditoria;
- Analisando criticamente e melhorando o programa de auditoria
- Iniciando a auditoria;
- Preparando e conduzindo as atividades da auditoria;
- Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
- Concluindo a auditoria;
- Determinando e estabelecendo a competência e os critérios de avaliação de auditor;
- Mantendo e melhorando a competência de auditor;
- Geração, critérios e registros das constatações de não conformidades;
- Cenários e simulação de auditoria para análise e redação de não conformidades.