TREINAMENTOS
(ISO TC 324) - ECONOMIA COMPARTILHADA
IWA 27 - PRINCÍPIOS ORIENTADORES E ESTRUTURA PARA A ECONOMIA COMPARTILHADA
DURAÇÃO: 8 HORAS
DESCRIÇÃO: Fornecer princípios orientadores e uma estrutura para tomada de decisão e ação para abordar os principais impactos e oportunidades sociais, ambientais e econômicos da economia compartilhada.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, termos, definições e referências normativas;
- Princípios orientadores (Operadores e provedores de plataforma);
- Tomada de decisão e estrutura de ação da economia compartilhada (Clientes, Trabalho, Governo, Meio ambiente, Impactos e oportunidades econômicos, sociais e comunitários mais amplos);
- Feedback, revisão e melhoria contínua;
- Operacionalizando o Princípios;
- Orientações sobre o tratamento de comentários e reclamações;
- Orientações para operadores de plataformas;
- Orientações para provedores;
- Orientações na perspectiva do cliente;
- Orientações para partes interessadas;
- Diretrizes internacionais;
- Colaboradores do workshop.
PAS 202 – ECONOMIA DO COMPARTILHAMENTO – OPERAÇÃO DE PLATAFORMA ONLINE – ESPECIFICAÇÃO
DURAÇÃO: 8 HORAS
DESCRIÇÃO: Especificar os requisitos para operadores de plataformas comerciais que prestam um serviço dentro da economia compartilhada. Abrange segurança e proteção ao consumidor, atividades de gestão, recursos, gestão e avaliação de riscos e melhoria contínua do serviço.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, termos, definições e referências normativas;
- Operação e gerenciamento da plataforma;
- Riscos;
- Monitoramento e avaliação;
- Revisão e melhoria.